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받은 상품이 주문한 상품과 다릅니다. 어떻게 해야 하나요?

작성자 ANDSOON(ip:)

작성일 2014-03-31

조회 446

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내용

먼저 죄송합니다. 고객님.

주문착오로 인해 주문하신 상품과 전혀 다른 상품을 보내드렸을 경우 맞교환으로 신속히 상품을 보내드리겠습니다.

잘못 받으신 상품은 수령 당시 그대로 상자에 포장하신 후 보관하고 계시다가 ANDSOON에서 보내드린 반품수령팀이 방문할 때 상자 채로 교환해주시면 됩니다.

※ 이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게 교환처리가 어렵습니다. 이점 꼭 유념하시기 바랍니다.

전혀 다른 상품을 수령하신 게 아닌 단순히 색상이나 크기의 문제라면 단순 고객변심에 해당합니다.

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